Gebäudereinigung und Services, auf die Sie sich verlassen können

Seit Wegfall der Meisterpflicht in unserem Handwerk kann sich jeder in der Reinigungsbranche selbstständig machen. Für Kunden ist es dadurch oft schwer, qualitative Anbieter von anderen zu unterscheiden.

Tersus ist Mitglied im Qualitätsverbund Gebäudedienste: Dieser stellt die fachliche Qualifikation seiner Mitgliedsbetriebe sicher, zum Beispiel durch Anforderungen an regelmäßige Fortbildung.

Dazu verfügen wir über ein zertifiziertes Qualitäts- und Umweltmanagement.

So arbeiten wir – unsere Unternehmensgrundsätze

Kundenzufriedenheit

Wir wollen, dass unsere Kunden zufrieden sind, damit sie bei uns bleiben und uns weiterempfehlen. Deshalb bieten wir keine Dumpingpreise an und sagen nichts zu, von dem wir im Vorfeld wissen, dass wir es nicht einhalten können. Vielmehr ist es unser Anliegen, das beim Kunden erbrachte Leistungsspektrum regelmäßig zu überprüfen und sinnvoll zu erweitern. Alle Leistungen werden pünktlich und akkurat erbracht.

Faire, transparente Preise

Wir streben konsequent danach, unsere Kosten zu reduzieren, um vernünftige Preise am Markt anbieten zu können. Unsere Lieferanten müssen die Möglichkeit haben, einen fairen Gewinn zu erzielen.

Wertschätzung und Respekt

Es ist uns eine grundlegende Verpflichtung, dass jeder Mensch, gleich ob Kunde, Lieferant oder Mitarbeiter, mit der gleichen Wertschätzung, dem gleichen Respekt und der gleichen Fairness behandelt wird – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Nationalität oder Religion. Die Bezahlung hat fair und angemessen, die Arbeitsbedingungen haben sauber, ordnungsgemäß und sicher zu sein. Alle Beschäftigten dürfen Vorschläge und Beschwerden frei äußern, die ernsthaft geprüft werden.

Umweltschutz und Nachhaltigkeit

Wir sind mitverantwortlich für die Gesellschaft, in der wir arbeiten und leben. Gemeinnützige Aufgaben und Einrichtungen sind zu unterstützen. Der Umweltschutz findet auf allen Ebenen unseres Unternehmens Beachtung. Wir wollen alle natürlichen Ressourcen schonen, zum Beispiel durch den verantwortlichen Umgang mit elektrischer Energie, die Vermeidung und Verwertung von Abfällen sowie die Verwendung von umweltfreundlicher Reinigungschemie und -technik.

Innovation und Entwicklung

Wir bilden uns stetig weiter und experimentieren mit neuen Ideen und innovativen Verfahren. Wir wollen unsere Organisation laufend bewerten und verbessern, um den sich verändernden Rahmenbedingungen auf gesellschaftlicher, wirtschaftlicher und rechtlicher Ebene Rechnung zu tragen. Diese Fortentwicklung wird alle zwei Jahre neu bewertet.